新飞西门子之类的压缩机都是进口的吗

我家的西门子冰箱压缩机7月26日坏了，型号是KK23E66TI，当时买报价：3390元。买日期是2005年1月15日，至今使用4年6个月（压缩机保修3年），更换费用为材料费610元，人工费180元，上门费20元，运输费120元（冰箱坏掉后冰箱内食品300元左右）。合计损失：1230元左右，冰箱坏后打西门子热线，售后服务员态度是蛮好的，但修理费用一分不减。我问售后：一个冰箱压缩机使用4年就坏了，这正常吗？压缩机设计使用时间应是多长。可售后至今没有回答我，修理费用还是一分不减，她的理由是包修期已过，收费标准的报批的。 但我认为包修期与使用期是两回事，使用期应远远大于包修期，而压缩机的使用时间应该在10年以上，现4年压缩机就坏了这是不正常的。 西门子公司如果是负责的公司，应该调查一下，是否压缩机出厂时有质量问题，给用户一个明确的说法，或与用户协商解决此事，但西门子公司没有，并坚持全额收费。 我做为一个普通的老百姓，一个普通的消费者是更多的无奈，投诉无门啊，西门子公司的做法令我心碎啊。 补：我家的压缩机是无锡松下的（合资厂），听售后说：西门子只有对开门冰箱是用进口压缩机，其他的全用无锡松下的！