三星9268手机配置的耳机插了没用

您好，根据您的描述，如您的耳机连接手机后，可以正常收听音乐，您只需要在应用程序-配件-音频应用程序-打钩，即可在连接耳机时启用快捷面板中的音频应用程序提示；如您的耳机连接手机后无声音或手机仍然外放，建议您按照以下方法分别尝试:1、确认耳机是否正确插入/插紧耳机孔；2、确认耳机是否匹配建议使用原装耳机或更换耳机尝试；3、卸载会造成冲突的第三方软件进行尝试；4、备份您的手机，将您的手机恢复出厂设置后查看是否可以正常使用；如以上方法均无法正常使用，建议您携带手机、发票、三包凭证到附近的三星维修服务中心进行检测。