我的黑莓Z10给大连信盛数码修坏了 现在不理人了 还把我T出群了 怎么办

一声叹息，生活如戏，树欲静而风不止，就此事做出如下声明:此顾客4月中旬就联系过，我们很明确的说只能先检测，5月7日顺丰收到件，拆包立即就和顾客淘宝联系，并说明机器已经拆过，防水贴已红，机器明显拆机痕迹有淘宝记录但检测发现不是单独照相头的事，经过再次的检测，维修师傅不建议冒险维修，也联系了北京深圳的同行给的建议也是不冒险维修，因为进水严重的机器维修主板有不开机的风险，所以就没有继续维修而告知顾客并与5月17日发顺丰返回给他，期间没收到顾客的分文，并不像顾客所说收费800元，也希望顾客能凭良心如实说.但喜剧的是顾客收到机器后说手机不开机反复重启，指责我们把机器搞坏了，我们收到顾客机器和返回顾客机器都会开机成像并且检测期间也会主板成像，根本没有顾客所说的不开机和重启，当时我们给出建议是，机器发回我们开机拍摄30分钟的视频证明机器在我们这是不存在不开机重启的，再者就是去权威机构鉴定，最重要的是我们并没有维修主板，只是常规的检测，主板上的屏蔽罩纹丝未动，最后顾客说机器他留着也没用了，让我们帮忙想想办法，我们好心帮忙最后给出，更换英版的新机并且颜色任选，结果还被顾客反说是因为我们维修坏了弥补给他的，真是彻底无语，以上所说是事实的全部，请大家仁者见仁智者见智，谢谢