公司订报纸的目的

本人于2008年4月19日全天参加了由厦门蔚蓝全景管理咨询有限公司主办的“网络营销战略管理与实战”的培训班。在刘延庆高级讲师的精彩演讲中使我受益非浅，尤其在市场竞争日趋激烈、商务渠道日益扁平化的今天，企业必须制定相应的网络营销战略，提供比竞争者更有价值、更有效率的产品和服务，扩大市场营销规模，才能保有现有的市场份额或者进而开拓新的市场空间。现就个人粗浅心得整理如下，供参考。1、巩固公司现有竞争优势: 利用网络营销的优势可以对现有顾客的要求和潜在需求有较深入的了解，对公司潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。例如:我们夏商旅游集团公司完全可以利用夏商集团优势与各公司网络进行联接，相互促销与互补工作。尽可能的充分发挥集团优势，特别是我们自身集团的四大板块酒店、餐饮、旅行社、景区等。同时也能通过不同平台顾客，才能深入了解我们的潜在客户之需啊！2、加强与顾客的沟通: 网络营销以顾客为中心，其中网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料，公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可极大地满足顾客需求。同时，借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况做分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客满意，建立顾客的忠诚度。确实，我们只有通过与顾客有良好的沟通，才能了解顾客之需。例如:我们的怡庭汇成店将原来的免费早餐创新成有偿用餐。当然，这对增加收入降低成本起到了较大作用，但是，我们是否也需要在网上与顾客的沟通呢？顾客是否满意呢？这些都可以利用现代网络与顾客来做好沟通。并且能为我们公司领导做出正确的决策。3、企业可以采取以下几个竞争战略提高竞争力: A.成本领先战略。提供低成本的产品或服务，降低与购买者和供应者之间的交易成本；也可利用自身集团公司网络优势，进一步对成本管控。统一各种采购流程，减少到外部采购，以达到降低成本。B.差异战略。提供与竞争者不同的产品和服务，定位于差异的市场以保持竞争力；利用各种网络优势提供本集团从四星至二星级酒店的“怡翔”到连锁并存有差异的“怡庭”酒店的差异战略，使大部分网民只要进入我们网站，就能使他找到他合适的酒店来消费。C.创新战略。开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟、新的分销网络；D.目标聚集战略。采用上述的某一种战略优势占领某一细分市场；总之，利用集团优势，开发利用好网络营销，总会给我们集团带来较好的经济效益和社会效益。4、提高新产品开发和服务能力: 开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由客户直接提出要求，因此很容易确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。希望在以后华都开业后立即对网站建设。加大研发，提高服务综合能力，加强进行对网络营销“怡庭”与“怡翔”的战略合作。不断加强点击率，提高在业内知名度与美誉度。当然，我们更应加大对“会员卡”的尽快启动，同时完善对订房中心的推动，尽量收集和保存好客史资料，以便让以后我利用网络定期或不定期的给忠诚客户和潜在客户发送各种途径的问候。以此来达到发挥网络优势。5、稳定与供应商的关系: 供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时须考虑三方面的因素:第一方面考虑生产的需要；第二方面考虑时间上的需要，即计划供应量要依据市场的需求，将满足要求的供应品在恰当的时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量；第三，公司还可以了解竞争者的需求量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。当然，我们应在正确的时间，用正确的品牌“怡庭”与“怡翔”在正确的媒体和渠道上用正确的诉求方法向用户进行品牌沟通以达到正确，不管是“怡庭”还是“怡翔”的战略目标上来，使我们夏商旅游能够充分利用网络营销战略来提升自己，发展自己，壮大自己。因此，我们应如何来加强与“百度”，“谷歌”等搜索引擎的渠道应用与合作呢？很值得我们深思。我们不仿可以利用“它山之石，可以攻玉”的方法以此来起借鉴作用。 一留住顾客、增加销售 “小天鹅”公司通过大量的市场调研，得出一组营销数据，即1:25:8:1。也就是1个顾客使用小天鹅产品并得到了满意的服务，他她会影响周围其他25位顾客，因为这比广告或宣传更具有客观、公正的特点。同时，其中8个人会产生购买欲望，1个新顾客会产生购买行为。这就是顾客的市场辐射效应。二提供有用的信息刺激消费 尤其通过零售渠道销售的企业酒店也可称为是零售业，它可以通过网络向顾客连续地提供有用的信息，包括新产品信息、产品新用途等，而且还可根据情况适时地变化，保持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新的信息能刺激顾客的消费欲望，从而增加了购买量。 三简化销售渠道、减少管理费用 简化销售渠道、减少管理费用的网络营销模式。使用网络进行销售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功能，即通过简化销售渠道、降低销售成本，最终达到减少管理费用的目的。本模式适用于将网络用作直复营销工具的企业。利用网络实施直复营销，对顾客而言，必须购买方便，使顾客减少购物时有时间、精力和体力上的支出与消耗；对企业而言，实现简化销售渠道，降低销售成本、减少管理费用的目的。在网上，书籍、鲜花和礼品等网上商店是这种模式的最好应用。四让顾客参与、提高客户的忠诚度 让顾客参与、提高客户的忠诚度的网络营销模式。新闻业已有一些成功运用此模式的例子。报纸和杂志出版商通过它们的网页来促进顾客的参与。它们的网页使顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”，同时也提供了比传统的“给编辑的信”参与程度高得多的读编交流机会。这样做的结果是有效地提高了订户的忠诚度。电影、电视片的制作商也采用此模式提高产品的流行程度。五提高品牌知名度以获取更高的利润 通过提高品牌知名度以获取更高利润的网络营销模式。将品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象，很多著名的品牌都已采用网络作为增强品牌形象的工具。企业可以通过网页的设计，突出品牌宣传，树立整体的企业品牌形象，建立顾客忠诚度，实现市场渗透，最终达到提高市场占有率的目的。例如我们夏商旅游集团“怡庭快捷酒店”是否可以好好利用网络营销这个平台来打造成全国知名品牌，以此来获取更高的利润。六数据库营销 网络是建立强大、精确的营销数据库的理想工具，因为网络具有即时、互动的特性，所以可以对营销数据库实现动态的修改和添加。拥有一个即时追踪市场状况的营销数据库，是公司管理层作出动态的、理性的决策的基础。传统营销学中的一些仅停留在理论上的梦，通过网络建立的营销数据库可以实现，例如对目标市场的准确细分、对商品价格的及时调整等。数据库营销模式是传统营销模式的现代化，具有科学性和预测性的优势。