samsung手机为何能快速成长起来

一、「产品定位」策略的成功 1969年当三星公司刚成立时还是一个为日本三洋制造廉价的、12英寸黑白电视机的OEM厂商，在那时它还只是一个盲目的模仿者，只能按照别人的设计 进行生产。80年代至90年代初，三星电子大肆制造微波炉并运送到美国销售。由于产品大量堆积，无奈之下不得不打折销售。因此，在西方人心目中，三星只是 一个模仿别人制造廉价微波炉或者廉价产品的公司。 但是，现今的三星在半导体的领域却以「先走一步」的策略，占尽市场的先机、领先业界。半导体产业的收益性起伏有如山高谷深。日本公司一直是采取事业部 制度来经营，一旦营运出现亏损，下个会计年度的投资就会被删除；相反的，三星的业绩虽在谷底，却能毅然地巨额投资下一世代的DRAM。在不景气时投资半导 体的制造装置，报价是相当的便宜。景气一旦复苏，就能转亏为盈；在半导体的市场上，竞争对手的新设备一启用，三星就压低出货报价，给对手重重的一击，竞争 对手就不再投资新设备；当DRAM报价下滑，三星就再去发掘新的需求，开拓新的营业收入来源。 另外，就手机的报价定位问题。最近，三星李基泰社长表示：「以中低价位的手机来决定市场的胜负，方法是错误的。我不想卖便宜货，也不生产比现在更便宜的手机来增加贩卖量。」三星手机的营销策略是以「高附加价值」为市场导向。 李基泰的经营哲学是：「若市占率和收益性要我择一而行，毫不犹豫地我会选择收益性。不经评估的商品价值，到头来商品还是卖不出去。」他预测下半季销售将有飞跃的收益出现。下半季将推出影像传讯WCDMA第三代手机（3G）来抢攻市场。 李社长强调说：「不管市场如何的评价，我们将有我们自己的成长曲线。」我们要以「世界首创、世界最高级的制品来决定胜负」 二、塑造「世界一流品牌」的形象 三星的品牌战略首先确立了「高价位数字化战略」，并致力于领先全球数位时代的革命潮流；其次是规划品牌价值的提升，使品牌呈现高档次、高价值、流行时 尚的整体形象。1993年李健熙会长提出新品牌经营哲学，就是要把三星品牌变成世界一流产品，拥有至少50种市场占有率第一的产品，最终成为全球数字融合 革命的领导品牌。三星所采取的整体品牌战略，是要以企业无形资产的核心力量与企业竞争力，把品牌价值提高到世界一流水准。 （1）打出「超越SONY」的口号 三星电子的战略目标不仅是做最成功的企业，而是要把三星打造成全球电子业的领导品牌。为此三星设定了一个最强的竞争对手，发誓努力赶上并最终超越它，这个目标就是SONY。 1997年以前，三星电子从SONY买芯片。但自从把SONY作为自己赶超的目标后，三星不惜重金建设自己强大的研发队伍，在技术上虚心地向日本人 学习，派技术人员前往SONY等技术强大的日本公司学习，最终突破了技术门坎。为了超过SONY，三星电子除了在数字相机、液晶显示器、音响等领域频繁出 击外，还对SONY最薄弱的手机展开了最猛烈的攻击。现在三星在技术上已成为世界顶尖级的技术创新公司，在包含行动电话、手提电脑、液晶显示器以及超薄笔 记型计算机等众多领域创造了一系列的尖端技术。 近年来，由于SONY手机因缺乏创新、经营不善导致亏损。SONY在7月28日发表，2006年3月期连结决算，大幅地往下修正预测盈余。贩卖金额比 前一季增加，金额是7兆2500亿日圆（比前一季增加1.3%），但是营业利益从当初预测的1600亿日圆变成300亿日圆（减少73.7%）。全期的最 终盈余也从800亿日圆减为100亿日圆（减少93.9%）。主要原因是受到产品报价的滑落、国内外的电视滞销的影响。 滞销的原因是，液晶电视没法降低价位，而导致大幅度的收益恶化。在欧洲方面，因单枪式映像管电视和液晶电视、美国市场的投射式放映液晶电视的贩卖低 迷；同时，今后还要关掉4家国外的电视机工厂，跟韩国三星电子合作生产液晶屏幕面板，来调整产品的售价，推出低价位的液晶电视。预测2006年度下半季电 视机事业部门应该会转亏为盈。 另外，SONY数字相机在日本国内市场也陷入低迷。就以日本家用 电器量贩店在5月份的第4周为例，其占有率仅3%弱。影响所及，SONY在所有品牌中的占 有率从第3位退居为第5位，甚至落后Canon、富士胶片和松下。2003年11月SONY推出T 7销售、厚度仅27毫米，是世界上最薄的手机，也登上连续9个月的畅销商品。好景不常，SONY的手机在市场陷入苦战，究其原因在于「商品报价的设定」。 举例来说，T 7的市价约5万日圆，但其他厂牌同等数字相机的售价不过是3万而已，SONY售价显然偏高，不为消费者青睐。 所谓：「SONY 震撼」。其背景是SONY在日本国内一直推不出低价位的液晶电视。SONY以单枪映像管电视机称霸世界市场。当时的会长出井伸之并没有决断去开发第二代的 液晶和电浆屏幕的技术，然而，人算不如天算，液晶电视有如「平地一声雷」地在市场迅速普及起来，也种下SONY在市场上陷入苦战的困境。 美国商业周刊发表：「2005年世界企业品牌排名」，SONY由去年的20名滑落为28名，而三星却由去年的21名跃进为20名；SONY一向是以品 牌力驰名世界，苹果推出「iPod」在市场畅销，致使SONY的音乐随身听的影音电子产品滞销。如今把SONY的品牌价值换算成金额，是比去年减少 16%，而三星因手机畅销，连带品牌价值也增加19%，价值是149亿美金。 （2）打造「高附加价值」的品牌 建立品牌识别体系可以迅速提升产品价值，累积品牌资产。三星卓越的品牌战略管理，就是成功构筑了「技术领先、时尚简约、高价位高附加价值」数字化的产品识别体系。 无论是三星手机、数字电视、液晶显示器、还是MP3、笔记型计算机、投影机，无一不体现出「设计时尚简约、气质尊贵高雅、功能强大先进、操作简易方便」的特色；无一不体现卓越品质，无人企及的高价值、高品味，年轻时尚、引领风骚的产品形象。 全球第一个珍珠白色的手机、第一个挂在脖子上的手机、第一个增加人体生理调节律的手机，全部出自三星。一举打破NOKIA长期构筑的直板式手机的市场领导地位。三星电子崭新的高品质的形象和消费者需求的生活化产品，深入人心。 Interbrand公司全球常务董事Jan Lindemann说：「三星品牌价值保持持续强劲的增长，体现了三星在全球范围内对品牌投资的承诺，也体现了整个公司从CEO到所有员工对品牌价值的重 视。三星已经成功的将品牌建设作为包含产品开发、分销渠道选择、渠道营销，以及内部和外部沟通在内的营销策略的主要着眼点。三星成功的关键就在于具有管理 的雄心和决心，从而将三星塑造成为相关领域中的领导品牌，他们还为此建立了品牌管理的专门机构并进行了必要的投资。」 三星的品牌理念源自李健熙会长于1993年提出的新经营哲学。李会长表示三星的品牌要成为世界一流产品、雇员以及工作流程的同义词。此后，三星在一些领域 逐渐确立领导地位，其中半导体内存芯片、纯平显示器和彩电的市场占有率居世界第一位，并成为了世界第三大手机制造商。 三、「大胆革新」的经营管理 2003年 6月5日，三星集团会长李健熙与三星旗下各子公司的CEO在韩国新罗饭店会聚一堂，共同庆祝对三星集团和各子公司的发展具有重要指导意义的“新经营”企业 管理哲学诞生十周年，并提出三星2010年的目标是营业额要达到270万亿韩元（约合2247亿美金），比2002年的营业额提高近一倍。 1993年，三星集团李健熙会长提出了以「质量管理」和力求变革为核心的“新经营”公司管理原则，彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想，而且强 烈的危机意识促使三星进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革，从而成功克服了亚洲金融危机，并在国际市场上脱颖而出，成为 亚洲经济的奇迹。 三星会长李健熙曾说，三星能有今天，我想是因为有技术作为后盾。今天我们也和世界一流企业共同开发技术、共同营销的策略联盟。他认为，作为经营者要重视「根植技术经营」理念的实际操作。也就是说，技术人员不仅要精通技术，还要了解经营，这样才能根植技术经营的理念。 三星公司在经历金融危机之后，公司的观念也发生了很大的变化。多做事的人，会做事的人，获得了更多的奖励，已被大家所认同，而且产生了刺激作用； 另外，在公司实行两年的成果分配制度。从2001年开始，大家无不雄心壮志地想着“这次轮到我们要努力成为第一”。这种制度对三星同仁的工作动机与自我启 发有所帮助，也能提高企业或个人的竞争力。 李健熙将企业当作自己的身体来看待。他说：为了应对时时刻刻都在变化的外部环境，提高竞争力，不得不继续调整组织。过去，同仁对公司盲目忠心，公司也 回报一个终身雇用的保障。但现在，这样的公司没法发展，同仁也不愿意做这样的事。每个人各自尽全力获得自己所该得的，公司则创造一个可以让同仁充分发挥各 自能力的工作环境，这样的关系才能双赢。 三星集团之所以能够取得如此骄人的业绩，另一个重要诀窍就是实施「人才第一」战略。2002年6月，李健熙强调，要在21世纪把三星发展成为世界一流 企业，必须拥有大量的一流人才，汇集世界精英；三星集团在培育人才上采取了一系列措施，李健熙用五个汉字进行精辟的说明：「知、行、用、训、评」。所谓 ：「知」指的是，要全面熟知业务，并掌握其核心要点。「行」指的是，在理论基础上，要以身作则投入实践。「用」指的是，精于用人，赏罚分明，把人用在刀刃 上。「训」指的是，勤于育人，要指导和训育，不能放任自流。「评」指的是，要善于正确评价业绩，指明优点和不足。因此，三星集团的人才战略必将对三星的全 球化经营产生积极的影响。 四、策定「赢的市场」战略 三星同样是以「赢」的方程式，用于液晶屏幕面板的市场策略。日本液晶屏幕领先大厂夏普开始生产第6代液晶屏幕时，三星却已在4月开始生产第7代 的液晶屏幕面板了，这就是三星的「先一步领先」的策略； 在产品方面，三星电子不断推出世界领先的产品，并在产品设计方面取得了突出的成就。目前，三星DRAM、TFT－LCD以及显示器等共19种以上产品在全 球市场销售中居首位 那么三星崛起的诀窍到底在那里呢？理由有二：就是「结构改革和数字化」。（一）先从「结构改革」说起：1993年三星的董事长李健熙会长下令：「除了 妻子和小孩以外，全部都要变！」；1997年亚洲发生金融危机，韩国的经济面临崩溃。三星由于早已从事「结构改革」的布局，再加上改革彻底，员工已一扫安 逸的心理意识。三星精简事业体，把1/3的员薪水遣、下令汽车事业和富山半导体场关掉；正当世界的半导体市场低迷之际，三星却抢先量产256MB DRAM，确立了三星夺取主导市场的先机；（二）其次是「数字化」革命：李副会长说：「在模拟时代靠的事是经验，但在数字时代，经验是负债」。就以行动电 话来说，过去三星的手机，绝非日本的「对手」，尤其是在1995年间，三星手机的问题是一篓筐。但是数字化却把这些问题一扫而光。 三星电子引用市场调查机构「GFK」的资料发表，以05年6月份法国手机市场的贩卖台数为基准，三星的市场占有率达21.6%，跃居销售第一的纪录。 三星行动电话能在法国市场打出亮丽成绩，原因是：「尖端的机能、洗炼的造型设计、再加上品牌战略和品牌营销的成功」；同时三星也被美国波斯顿企管顾问集团 （BCG）评选为「世界20大革新企业」。 总之，1969年三星（三星）成立、经过了13年后才成立半导体研究所。但是在过去日本引领风骚的半导体DRAM，如今的三星已非「吴下阿 蒙」、它超越了日本，还垄断了世界31%的市场，而且半导体营业利益竟高达41%；日本mitsubishi、日立、NEC却舍弃DRAM的独自生产体制，改采取事业集中 生产方式，结果市占率也不过是6%而已；三星学会了日本式的技术和经营Know-How，却后来居上、「青出于蓝」超越了日本。现在的三星 （三星）正以「世界独创的商品、崭新的消费型态、创新的市场」的雄心在全球的市场崛起。