oppo手机相册停止运行

补充说明：本人大前天才买了一部oppoR815t，今天下完壁纸，发现相册打不开了，提示相册已停止运行，不知怎么回事谁能给解答一下，我已经重启很多次了，没有用。

更新时间：2016-01-29本文内容转载自互联网

您好，可能是您下载的不相符，造成系统的错乱，建议您手机完全关机状态下，同时按住音量下+开机键 8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择清除数据/恢复出厂设置，清除缓存并确定（俗称双清，开机键是确定，音量键是上下）。经此步骤会清楚手机中的数据，切记备份！