在正规手机店买到水货手机我可以索赔啊索赔的尺度如何

一般很难索赔 商家利用串号或不开发票玩了把戏 手机串号等同于产品的身份认证，每部手机的串号都不同。不少商家却利用这个串号玩起坑害消费者的把戏。前段时间，某消费者来电，反映在一家商场购买的手机出现质量问题，经有关部门检测后认定为水货手机，要求退货。但商场看完产品和销售凭证后，矢口否认消费者手中的产品是自己档口售出的。为什么呢？ 三个串号应该一致 当该消费者提供的证据发票时才发现，“三包”卡及维修单上注明的手机串号与手机实际的串号都不一致，机身上也没有销售商的保修标签。销售商就是以这个为理由，一口否认该产品是自己销售的。 如何核对手机的串号呢？在购买手机时要认真核对手机外包装串号、主机机身串号和“按*#06#”键后显示屏出现的串号，三个串号应该一致。如果不一致，此手机不是正牌手机，要不然，就是经销商在发票上作假，企图逃避法律责任，请不要购买。 其实，这种发票串号跟产品实际不相符的现象，除了手机之外，在手提电脑、数码相机、数码摄录机等数码产品的消费中也非常常见。 市消委会提醒消费者，购买数码产品时一定要督促销售人员认真逐项填写发票“三包”凭证，填写完毕后与机身串号进行核对，并监督其在“三包”凭证上加盖销售单位公章。 无发票手机不能要 目前，普遍存在不开发票、发票简写的现象。销售的数码产品分为“有票价”和“无票价”两种价格。根据商品种类不同，不要发票能便宜几十元到几百元不等。 东莞市消委会秘书长邓国平分析，发票简写或不开发票，一旦商品出现质量问题，消费者的权益就不容易获得有效保障。简写的发票由于指示不明，容易让个别商家钻空子；不要发票少付价款看上去捡了便宜，但可能给商品的售后服务或商品“三包”设置了障碍。 一些商家为了逃税，以“降价”为诱饵，开收据代替发票，并说“收据和发票一个样”，但其实收据不能完全代替发票。发票是商品“三包”服务的重要凭证也是商家的纳税表现，“三包”日期也是自发票上标注的购买之日算起的。消费者购买贵重商品一定要当面索要发票，并要在发票上注明商品各项具体信息，切莫贪小便宜吃大亏，让不明发票挡了维权路。 此外，产品保修卡、合格证、说明书等材料也是重要的证据材料，消费者应当及时核对这些材料，并妥善保管。保修卡应当要求维修单位做好记录，对修理时间、维修项目、修理人员等项目均应列明。这是目前不少消费者忽略的环节。 也可以拨打12315咨询下！