三星GT-l9168使用l相机时页面出现相机出现故障的字样是怎么回事

补充说明：GT-l9168l相机平时都是正常的，今天相机打不开，页面出现“相机出现故障”或“重启摄像头”的字样，我按官方回答答，在设置栏应用程序管理器相机里按了清除数据，但之前我没备份，现在还没恢复出厂设置。请问，相机出现这个情况是什么原因？应该怎么办？我没备份的情况下，在相机应用程序管理器里清除数据，其他

更新时间：2016-01-06本文内容转载自互联网

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定2.进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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