三星S830相机镜头无法完全缩回!求助!

补充说明：相机已经用了2年了，前两天出现的症状，之前没有太严重的磕碰。 现在就是相机关闭的时候，有大概1-2秒的时间才有动作，然后开始收缩，但是到了最后一点儿的时候，镜头就回不去了，这时候镜头大概还有3-4毫米才能完全回去，而且这时候按下电源，相机没有反应，用手轻轻按一下能感觉到似乎有东西卡了一下似的感觉，就回去了。 还有一点儿表现就是开机的时候，屏幕里的图像颜色有一点儿发黄，然后很快又恢复正常。 换过电池，也用手来回活动过镜头，情况没有好转。没有仔细注意镜头是不是歪了，我回去看看再说。 希望大家