佳能相机3包的事；谢谢 请帮我出个主意50分

给你据个例子，一辆车保修两年，第二年变速箱坏了，厂家说：因为你的尾灯上有明显划痕，所以变速箱损坏是外力导致。你觉得说得过去么？

我原来是IBM客服的，人为损坏按照单个备件算，比如说主板明显进水，同时硬盘也坏了但是没有进水痕迹，那么硬盘保修，主板要客户付费维修。就算外壳跌烂没法要就剩一个主板了，只要你能证明这个主板和外壳的对应性，并且主板没有明显的变形或划痕，就能享受保修

外壳从来都是不保修的，裂了烂了责任自负（属于大规模问题厂家特殊对待的除外，比如诺基亚5500键盘脱落之类），但是以外壳有问题不保修内部是没道理的。以前诺基亚进水标（沾水就变红）贴在电池下塑料壳上，后来遭到大家反对“壳子沾水防水标变红就不保修主板不公平”，改为贴在主板上。

所以说，外壳裂痕和不保修内部无直接关系，如果他以外壳有问题都不检查就拒绝保修，那么你可以向佳能甚至315投诉以此向他施压 ，记得态度一定要强硬，不能模棱两可