怎样促进二次消费

二次消费
主城几大步行街上，经常可看到婚纱影楼宣传棚上，打出立减、打折等号称不计成本的低价吸引消费者；团购网上，更可以买到几十元甚至几元的艺术照套系。不少人被低价吸引，购买了商品，满心欢喜地以为捡到了便宜，但往往会碰到商家的二次收费。原来商家并非不计成本，而是“秋后算账”。
影楼到底有何诀窍让顾客不得不多掏腰包呢？本报调查走访了主城多家纱影楼发现，大多数影楼都推有所谓优惠套餐。而在优惠套餐里，却隐藏着名目繁多的加价项目。
重庆晚报记者 刘婷 实习生 崔霞
影楼中的
二次消费，是指在消费者购物交钱时，不提及还有其它收费，在消费者购买商品以后，再告知其还会有其它不得不购买的附属产品或服务项目，以此要求消费者再度消费。
优惠套餐藏猫腻
6日上午，重庆晚报记者来到江北区观音桥广场上扎堆的数家婚纱影楼探访。每家影楼都推出了优惠幅度不等的套餐，其中最低套餐只需198元。一家名为甜蜜心境婚纱摄影的宣传人员告诉记者，若当天预订，5888元套系只需要3269元，免费化妆，还附赠水晶相框、免费扩大相片尺寸等，很划算。
“实际上，多数影楼一年四季都在打折，目的只有一个：用低价吸引顾客。”重庆婚庆协会会员邓尔峰说。其实所谓优惠都是在提高原价基础上再打折。“以2588元的婚纱照为例，促销价为3588元，打8折后为2870元，表面上优惠了718元，实际上变相上涨了200来元。”
免费化妆成自费
今年7月，准备结婚的小夏在南坪黛莉摄影预订了一套3999元的梦幻庄园套系。合同写明：化妆免费，婚礼当天免费化妆。
可婚礼结束后，小夏一算账，光化妆这一项就花了1000多元。“化妆师说，3999元套系只能使用别人使用过的粉底，新粉底要交138元。如果想要妆感好，还要一瓶500多元的精华液。”妆化到一半，化妆师又为她戴上了一副假睫毛，结账时才知道要168元。
“窍门”
自费产品效果好
在化妆师嘴里，皮肤只分为“不太好”和“太好了”。为了保护皮肤，化妆师会建议使用店内产品。如果你还不“妥协”，他们会立刻请来摄影师亲自指导，最后再加一句：“如不使用，拍摄效果不能保证。”结婚是人生大事，这点小钱还好斤斤计较吗？
升级服装多交钱
今年，家住沙中路的林小姐在沙坪坝金秋影楼选择了一款价格2998元的优惠套餐，结账时却付了4560元，“化妆、选照片、相框、礼服都另外给了钱。”比如，她想试穿影楼橱窗里的漂亮婚纱，却被告知：“这是尊贵区的礼服，你的套系不能使用，需要升级。”升级的代价是每件加收200元。最后，林小姐抱着一生一次的想法，满口怨言地交了钱。
“窍门”
不免费的更好看
曾在长寿昕薇影楼担任了6年销售总监的朱慧如告诉记者，免费提供的婚纱样式都很一般，影楼往往把免费婚纱和样式新潮的收费婚纱挂在一起，巧妙利用了新人爱美超潮、不落人后的心理，最终达到收费目的。
除了衣服，在影楼里，不少新潮的头饰、首饰都要另外收费，价格在几十元至几百元不等。
选取照片超预算
家住渝北清迈阳光的李先生和妻子去江北珍爱影楼选照片时，原先预订了36张，最后却选了120张。原来，影楼拿了300多张样片给他们选，妻子看了都喜欢，最后入册120张，30元一张，多花了2520元。
如果新人预订20张照片入册，实际拍摄时，摄影师通常会拍近200张甚至更多。“新人往往难以取舍，工作人员也会以各种理由劝其多选照片。”曾任影楼销售总监的朱慧如说，多出的照片每张价格20―50元，其实成本不超过10元。
“窍门”
选片对象有讲究
家住长安丽都的王女士曾在江北茂业19楼阁楼影像为女儿拍照。预约选片时被告知：影楼规定只能父母选片，不能由他人代选。“面对儿童照，有经济实力的父母选片，比外人或比较节约的老人选片，二次消费可能性肯定更大。”王女士说。
修片则另有玄机。重庆婚庆协会会员邓尔峰说，影楼一般会精心挑选数张照片修片，“顾客看了舍不得，就只有掏腰包了。”
2张照片1个镜框
江北一家名为时尚经典的婚纱影楼，其宣传页上名为甜蜜一生的套系标价为2499元，门市小姐承诺可免费放大两张照片。记者细问之下才发现，原来两张免费放大的照片只提供一个镜框。如果需要另一个镜框，则要花300元购买。
“窍门”
特效处理弄花眼
影楼工作人员经常会拿出各式精美相册、相框，除了要你多选照片，还会承诺对照片进行水晶效果、金属效果、朦胧效果等特殊化处理。朱慧如说，其实，这些名目繁多的特殊处理效果，在自家电脑上用简单软件就可制作，而在影楼，每张会收取50―100元费用。
规定底片不收费
婚庆服务国家标准
规定底片不收费
市工商局12315热线工作人员表示，早在2009年12月1日，我国首次实施的《婚姻庆典服务国家标准》就要求婚姻庆典服务机构按照约定提供服务，并在规定时间内交付顾客所有原始资料（包括底片、录像带、数码资料等）。但该标准并不具备强制力，对婚纱摄影机构没有约束力。
市消费者权益保护协会工作人员张勇建议，消费者最好事前约定好详细服务内容，如照片数量、尺寸、价格和优惠范围等，将双方权利、义务细化，以书面形式详细列出，并索要好相关票据。一些店员会故意隐瞒商品出售情况，但如果消费者坚持弄清楚，店员不能隐瞒。
对消费周期较长的服务，要留意消费后期会不会出现二次收费。一些商家会抓住消费者大钱已花、不在乎小钱的心理，额外收费。
团购、家电和数码
是二次消费重灾区
二次收费存在于多个领域，把产品的重要零件分割出售、未告知消费者情况下附加额外安装费等，都是惯用伎俩。市消协工作人员张勇告诉重庆晚报记者，在重庆，团购、家电、数码等都是二次消费的重灾区。
1、团购：比如原价688元的生态烫发，团购只要68元。其实团购的只是烫发项目，洗剪吹都需另外收费。
2、出售裸机：裸机价格就是只有单独机器，其他配件均不配备的商品价格。家住金龙路140号4-4的方先生去年购置了一台平板电视。安装员运货上门告知他，底座或支架要分开买，购买底座要50元，可自选。
3、街边发卡：马路上常有人发免费美容美发优惠卡。当你真正进去时，才发现除了毛巾免费，其他洗脸液、定妆液等都是自费。
影楼套餐水分知多少
1、优惠套餐有多“优惠”？
曾任影楼销售总监的朱慧如说，其实大多数婚纱套系标价存在很大水分。以3000-4000元的婚纱套系为例，影楼成本不过千元。
2、高级化妆师有多“高级”？
大部分影楼宣称化妆师、摄影师均从上海、广东等城市甚至从国外聘请。“实际上这些所谓高级职员，许多只是曾在外地学习或培训过的本地人员。”重庆婚庆协会会员邓尔峰说。
3、冲洗照片需要送到外地吗？
有些影楼称会把照片送往苏州、上海等地进行冲洗，所以价格较贵。其实，多数影楼都是在本地自行打印或喷绘。朱慧如告诉记者，有的所谓外地冲洗的照片其实是在本地自行打印或喷绘后压了膜，一般人很难看出差别，但两者的成本却相差十倍以上。
4、影楼的化妆品都是高档货？
很多人发现，影楼提供的大多化妆品包装上印着外文，有的甚至文字都没有。其实，动辄标价上百元的定妆液，相同品牌的网价不过十几元，假睫毛成本只有几块钱，影楼却卖给顾客数十上百元不等