W款sony数码相机失手摔坏介入维修怀疑当地商家乘机越货请问我应如何处理

补充说明：问题如下： 上一年我在本地买了一部数码照相机，第二天被我失手摔在地砖上，后即刻返回原店维修。原本只是镜头表面有损坏，开关机有问题，打开照相机后不影响正常拍照。 店主说要拿去总部维修，约一个星期后维修后返还，结果镜头不换，说是换取内部零件，收取我近三百元，解释说人为损坏，不作保修，当时临近中段，学习紧张，没在意也就过了。 于是相机被我安放在盒子里，至那次以后一直没再进行第二次动作，直到升学后开校运会，第二次使用那台数码相机。在使用过程中相机忽然出事，开机出了问题，不能继续拍照，大大影响我的情