我的oppoX909刚买没几天就经常出现网页自动退出手机经常黑屏死机打不开不过一会就会好了.
补充说明:有时候接电话只能听到电话音乐声,但是手机黑屏打不开,关机重新打开后手机的联系人全部消失了,只剩下oppo客服电话,然后过好长时间联系人自己有会出现,oppo客服电话就消失了。。。我想问一下,这是怎么回事啊?我手机刚买怎么会这样,而且经常反应慢,玩个小游戏都会卡。。。。。
非常抱歉,给您带来不好的体验。
智能机出现黑屏死机、白屏或自动重启主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起,一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题。
客服建议用户长按开机键10秒左右强制关机------同时按住手机音量下键和开机键约10s,手机进入Recovery模式------通过音量上、下键选择“清除缓存”,按开机键确认“是--清除所有缓存”--------选择立刻重启系统,按开机键确认试试。
智能机出现黑屏死机、白屏或自动重启主要是因为手机的软件存在BUG、第三方应用软件的兼容性问题或者是病毒原因引起,一般通过清除缓存、查杀病毒或者软件更新都可以解决这些问题。
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