三星note 3无法扫描二维码

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:1.该手机没有内置专门扫描二维码的软件.2.若您使用第三方软件中的扫一扫功能，无法使用建议您卸载微信QQ等安装最新版本后尝试。3.建议您查看机器相机是否可以正常使用，查看是否第三方安全软件禁用该功能。4.建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。5.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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