照相馆不肯给照片怎么办

补充说明：宝宝满一百天的时候，偶给她在吴江星光宝宝摄影定了个1088的套餐，当时说好是百日拍一半，还有一半等周岁再拍，不料后来他们换了老板，我们周岁去拍照片的时候让我们重新付款，最后协调好帮我们免费拍完。当时是3月14日拍的，签好合同是满一个月取相片，到一个月的时候我们过去拿相片，相馆说还没有通知我拿，肯定是拿不到的，过了一个半月，照相馆还是没反映，我打电话过去问，说还没有好，我问什么时候可以好，他们说还不清楚，因为是老单子，所以厂家不愿意做，我要求退款，不做把一半钱退还，他们说再催催，又过了半个月，还是